Teknolojide yaşanan gelişmeler beraberinde alışveriş alışkanlıklarının değişmesini ve toplam perakende ticaret içinde elektronik ticaretin payının artmasına yol açtı.

Tüketicilerin, ürünleri görme ve kontrol etme imkanı olmaksızın yaptığı alışverişlerde tam ve doğru bilgilendirilmeleri, cayma ve teslime ilişkin hakları büyük önem arz ediyor.

Bu kapsamda Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada; siparişlerin satıcılar tarafından herhangi bir açıklama yapılmaksızın veya sipariş edilen malın stokta bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine ilişkin başvuruların yakından takip edilmekte olduğu belirtildi.

2022 yılında 75 firma nezdinde inceleme ve denetim gerçekleştirildi 46 firmaya toplam 41 milyon 280 bin 656 lira ceza kesildi.

2023 yılının ilk beş ayında ise 6 firmaya toplam 9 milyon 252 bin 704 lira ceza uygulandı, ayrıca 6 firma için de inceleme başlatıldı.