Ticaret Bakanlığı’ndan kapıdan satışlara yeni düzenleme
Ticaret Bakanlığı, kapıdan satışlarda tüketici haklarını güçlendirmek için yeni düzenlemeler getirdi. Yapılan değişiklikler, tüketicilerin hızlıca satıcı ve sağlayıcıya ulaşabilmesini sağlarken, cayma hakkını kullanmayı da kolaylaştıracak.
Tüketicilerin kapıdan satışta cayma hakkı kolaylaşıyor.
Ticaret Bakanlığı iş yeri dışındaki sözleşmelerin kapsamını genişletti. Kapıdan
satışta tüketicilerin cayma hakkını kolaylaştıran düzenleme yaptı. Söz konusu
düzenleme Resmi Gazete'de yayımlandı.
Yapılan değişikliklerde birlikte, güncel ihtiyaçlar ve
sorunlar doğrultusunda tüketicileri koruyucu düzenlemelerin getirildiği
belirtildi. Değişiklikte ön bilgilendirme, sözleşmenin zorunlu içeriği, şekil şartı,
cayma hakkı, yetki belgesi gibi hususlara yer verildi. İş yeri dışında satış
yapan satıcı ve sağlayıcılara ilave yükümlülükler getirildiği kaydedildi.
TÜKETİCİ SATICIYA
KOLAYCA ULAŞABİLECEK
Satıcı ve sağlayıcının ilave iletişim bilgilerine yer verilmesi
zorunlu hale getirildi. Böylece tüketicinin haklarını kullanırken muhatap
bulmada yaşadığı sorunların önüne geçilmesi hedefleniyor. Cayma hakkının
kullanım şartlarına ilişkin detaylı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile
yazdırılması sağlanacak.
KISA MESAJ,
ELEKTRONİK POSTA İLE CAYMA HAKKI KULLANILABİLECEK
Satıcı ve sağlayıcı önceden bir sistem oluşturacak. Buradan
tüketici kısa mesaj, elektronik posta gibi yöntemlerle cayma hakkını
kullanılabilecek. Aktivasyon kodu, kart kazıma gibi ürünlerde de tüketicilere
cayma hakkı tanındığının altı çizildi.
Yetki belgesi başvuru şartlarının da daha sıkı kurallara
bağlandığı belirtildi. Söz konusu düzenleme 1 Ocak 2025'te yürürlüğe girecek.
AA