Telefon dolandırıcılığına karşı tüketicilere kritik uyarı
Dolandırıcılık girişimlerinin önüne geçilmesi adına akıllı telefonlardaki SMS uygulamasında bulunan ‘spam filtreleri’nin etkinleştirilebileceğini söyleyen Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, “Aldığınız mesajdan şüphe duyduğunuzda, durumu telekomünikasyon sağlayıcınıza veya dolandırıcılığı rapor etmek için resmi kurumlara bildirin” dedi.
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, yaptığı
açıklamada, dolandırıcıların, tüketicilerin bilgisizliğinden yararlanarak,
kişisel bilgileri ele geçirme amacıyla internet, telefon ve SMS gibi iletişim
yollarını kullandıklarını, sahte ödül bildirimleri, sahte banka mesajları,
kimlik avı, kötü amaçlı yazılım ve sahte çekiliş içerikli mesajlar
gönderdiklerini dile getirdi.
Dolandırıcıların, bu mesajları kullanarak, gerçek görünümlü
sahte banka web sitelerini taklit ettiklerini ifade eden Kılıç, "kredi
kartı bilgilerinin güncellenmesi", "kredi kartı aidatının iade
edilmek istenmesi" gibi ifadelerle tüketicileri yanıltmaya çalıştıklarını
bildirdi.
Kılıç, tüketicilerin, bankacılıkla ilgili söz konusu
ifadelere kanmadıkları durumlarda "Ödül kazandınız, ödülünüzü almak için …
tıklayın." içerikli mesajlar yollandığını ya da tanınmış markaların web
siteleri taklit edilerek bazı teknoloji ürünlerinin piyasa fiyatının çok
altında satılmaya çalışıldığını kaydetti.
Kılıç, söz konusu ürünün alınması için tüketiciden bazı
hesaplara para yatırılmasının istenmesi, telefonlara zararlı yazılımlar içeren
bağlantılar yollanarak kişisel bilgilerin çalınması veya finansal zarar
verilmesinin de dolandırıcıların yöntemleri arasında yer aldığını dile getirdi.
Bu tür dolandırıcılıklara karşı tüketicilere dikkatli
olmaları uyarısında bulunan Kılıç, "Bilinmeyen veya şüpheli kaynaktan
gelen bağlantıları asla açmasınlar. Kişisel veya finansal bilgileri paylaşmadan
önce her zaman güvendikleri kaynaklardan doğrulasınlar. Eğer bir kuruluşun
gerçekten mesaj gönderdiğinden emin değillerse, o kuruluşun resmi web sitesine
veya doğrudan müşteri hizmetlerine başvurarak doğrulama yapsınlar” dedi.
"ÖDÜL
BİLDİRİMLERİNE VEYA TEKLİFLERE ŞÜPHEYLE BAKILMALI"
Kılıç, özellikle, tanımayan birinden gelen ödül
bildirimlerine veya tekliflere de şüpheyle yaklaşılması gerektiğini belirterek,
telefon numarası, kimlik veya finansal bilgiler gibi kişisel bilgilerin paylaşılmaması
uyarısında bulundu.
Dolandırıcılığın önlenmesi ve bu konuda farkındalık
oluşturulması için şüpheli SMS'lerin dikkatlice incelenmesi ve bu kapsamda
herhangi mesaj görüldüğünde doğrudan ilgili kuruluşla iletişime geçilmesi
gerektiğini anlatan Kılıç, şu değerlendirmede bulundu:
"Akıllı telefonunuzun SMS uygulamasında bulunan 'spam
filtreleri'ni etkinleştirin. Bu filtreler, bilinen spam numaralarından gelen
mesajları otomatik olarak sınıflandırabilir veya engelleyebilir. Aldığınız
mesajdan şüphe duyduğunuzda, durumu telekomünikasyon sağlayıcınıza veya
dolandırıcılığı rapor etmek için resmi kurumlara bildirin. Bu, diğer insanları
korumak ve dolandırıcılığın önüne geçmek için önemlidir."
"TELEFON
DOLANDIRICILIĞI, HİZMET ALINAN TELEKOMÜNİKASYON SAĞLAYICISINA
BİLDİRİLMELİ"
Vatandaşların, tuzağa düşmeleri halinde, öncelikle en yakın
Cumhuriyet Savcılığına başvurmaları, dolandırıcılığa ilişkin dilekçe vermeleri
gerektiğini dile getiren Kılıç, bu bildirim yapılırken olayın ayrıntılarını
mümkün olduğunca açık şekilde belirtmenin ve varsa kanıtın dilekçe ekinde
sunmanın dolandırıcılığın soruşturulmasına önemli katkı sağlayacağına işaret
etti.
Kılıç, telefon dolandırıcılığının hizmet alınan
telekomünikasyon sağlayıcısına bildirilmesi uyarısında bulunarak, şunları
kaydetti:
"Telekomünikasyon hizmet sağlayıcınıza
dolandırıldığınızı bildirerek, spam veya dolandırıcılık girişimlerini takip
etme ve önleme alınması konusunda yapılan çalışmalara yardımcı olursunuz.
Telekomünikasyon hizmetlerinde yaşanan sorunları inceleyen ve gerektiğinde
müdahale etme yetkisi olan kurum olması nedeniyle Ulaştırma ve Altyapı
Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna (BTK) bildirimde
bulabilirsiniz."
Dolandırıcılık sonucunda maddi kayıp yaşandıysa veya dolandırıcılık girişimi ciddi tehdit oluşturuyorsa emniyet birimlerine de başvurulabileceğini anlatan Kılıç, dolandırıcılık girişimi banka, finans kuruluşu veya başka ticari kuruluş ismi kullanılarak gerçekleştiyse, adı geçen kuruma da başvurularak önlem almalarının sağlanabileceğini sözlerine ekledi.
AA